Sirius/XM: Horrible service. Billing is messed up. Called...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated
GetHuman:~frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~frustrated:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated:Horrible service. Billing is messed up. Called ** days prior to contract ending. Suspended service for winter (radio is in a motorcycle). Received invoice today and no one can tell me why or how to fix it. I am on department ** and now I just got cut-off. I have heard others say that the billing is a nightmare. I have now experienced it. Will NEVER provide them a credit card - too many horror stories from others.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~frustrated:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.