Singer Sewing Co.: This number's wait time is a vast improvement o...
Una Singer Sewing Co. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jenny de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jenny
GetHuman:~Jenny: ¿puede decirles a nuestros otros Singer Sewing Co. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jenny:Yes. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Singer Sewing Co. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Singer Sewing Co. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jenny una lista de Singer Sewing Co. problemas comunes)
~Jenny:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jenny del servicio al cliente Singer Sewing Co.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Singer Sewing Co. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jenny:This number's wait time is a vast improvement over the *-***-*SINGER number where I waited for ** minutes only to be disconnected at *pm when their call center closed for the day. Today I tried the *-***-***-**** number and only waited * minutes, however I was not at all happy with the "help" I received. After explaining the issue with my brand new (just out of the box) machine ******€* the top thread kept breaking ******€* and almost ** minutes of no-brainer questions (is the bobbin threaded correctly, tension set correctly, etc) and with the thread still breaking the representative said to me "Now, don't go looking for trouble," and "You're being paranoid." Seriously? My brand new machine isn't working. I'm not looking for trouble, trouble is sitting right in front of me in what appears to be a sub-par or defective product.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Singer Sewing Co.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Singer Sewing Co.?
~Jenny:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jenny:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Singer Sewing Co. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jenny:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Singer Sewing Co. clientes?
~Jenny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Singer Sewing Co. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jenny tomadas de su Singer Sewing Co. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.