Simple Mobile customer service is the WORST cus...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DIFFICULT MOBILE de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~DIFFICULT MOBILE
GetHuman:~DIFFICULT MOBILE: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DIFFICULT MOBILE:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DIFFICULT MOBILE una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~DIFFICULT MOBILE:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DIFFICULT MOBILE del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DIFFICULT MOBILE:Simple Mobile customer service is the WORST customer service I have every seen. Think of the worse cashier, waitress, or sales rep you have every dealt with and that person is still **X better than the SM customer service agents. They send you to a dept that doesn't have a real person, only a voice recording. When you have used your max GB of data, they DON'T SLOW YOU DOWN, THEY SIMPLY STOP YOUR DATA SERVICE. There is no way to tell if you reached your limit. At least TMobile sends you a text to let you know you're about to slow down. SM refuses to do anything and their cust service reps are no help at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~DIFFICULT MOBILE:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DIFFICULT MOBILE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DIFFICULT MOBILE:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~DIFFICULT MOBILE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DIFFICULT MOBILE tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.