Simple Mobile, **You guys are so dumb and unpro...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alek de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alek
GetHuman:~Alek: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alek:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alek una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~Alek:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alek del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alek:Simple Mobile, **You guys are so dumb and unprofessional. Since morning I have wasted * hours just to start my phone working. I purchased $***$** (international) plan and its already been * hours, I haven't been able to text message anywhere in US or internationally plus none of simple mobile service representative wants to help me out. I wait for ***minutes, get to talk some person and they put me on hold again for another *** minutes. **I have been calling your stupid customer service number and all I get is to wait for ** minutes to talk to your dumb reprehensive. He*she says that's not his*her department and transfers me to again to same number where I start talking to most idiotic computer voice service. Again waiting for *** minutes to talk to other dumb representative and same stupid response every single time. **The waiting call says "All our customer representatives are busy, your call is very important to us. Please stay on line". How big lie that line is. Simple Mobi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~Alek:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alek:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alek:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~Alek:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alek tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.