Shaw Communications: We are switching to Telus. Horrible customer se...
Una Shaw Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jen de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jen
GetHuman:~Jen: ¿puede decirles a nuestros otros Shaw Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jen:Sure. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shaw Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shaw Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jen una lista de Shaw Communications problemas comunes)
~Jen:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jen del servicio al cliente Shaw Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shaw Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jen:We are switching to Telus. Horrible customer service. It is impossible to speak to a live person, and when you do, they know nothing. I'm ready to rip my hair out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shaw Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shaw Communications?
~Jen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shaw Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jen:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shaw Communications clientes?
~Jen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shaw Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jen tomadas de su Shaw Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.