Shaw Communications: Had to call five times before I spoke to anyone...
Una Shaw Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~5Tango7 de octubre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~5Tango7
GetHuman:~5Tango7: ¿puede decirles a nuestros otros Shaw Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~5Tango7:Sure. Era late at night, el octubre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shaw Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shaw Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~5Tango7 una lista de Shaw Communications problemas comunes)
~5Tango7:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~5Tango7 del servicio al cliente Shaw Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shaw Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~5Tango7:Had to call five times before I spoke to anyone! Callback system did not work. Staff were not helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shaw Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shaw Communications?
~5Tango7:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~5Tango7:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shaw Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~5Tango7:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shaw Communications clientes?
~5Tango7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shaw Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~5Tango7 tomadas de su Shaw Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 15º, 2017.