Sears: nunca pude hablar con un supervisor perdi un di...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frank de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~frank
GetHuman:~frank: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frank:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frank una lista de Sears problemas comunes)
~frank:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frank del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frank:nunca pude hablar con un supervisor perdi un dia de trabajo porerror de ustedes y creo que ,,( lo sentimos) no es respuesta ,,soy clients de ustedes y he comprador muchos productos con ustedes, a partir de hoy no lo hago mas. pues asi como yo pago en tiempo mis productos igual quiero calidad y respeto en el servicio,,,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~frank:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frank:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frank:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~frank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frank tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.