Sears: THE PEOPLE IN THE STORE IN STOCKTON SOLD US THE...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DANIEL AGUIAR de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~DANIEL AGUIAR
GetHuman:~DANIEL AGUIAR: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DANIEL AGUIAR:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DANIEL AGUIAR una lista de Sears problemas comunes)
~DANIEL AGUIAR:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DANIEL AGUIAR del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DANIEL AGUIAR:THE PEOPLE IN THE STORE IN STOCKTON SOLD US THE REFRIDGERATOR AND NOW WE NEED A FILTER AND THEY DO NOT HAVE THE RIGHT ONE AND DO NOT WANT TO TRY TO GET US THE RIGHT ONE WE HAVE BEEN TO SEVERAL OTHERS OUTS LETS AND THEY TELL US WE HAVE TO GET IT FROM SEARS BUT THE PEOPLE DO NOT WANT TO EVEN HELP YOU UNLESS YOU ARE BUYING A NEW ONE OTHERWISE THEY JUST IGNOR YOU AND WALK AWAY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~DANIEL AGUIAR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DANIEL AGUIAR:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DANIEL AGUIAR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~DANIEL AGUIAR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DANIEL AGUIAR tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.