Sears: On April **th we went into the store * ladies s...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara Sullivan de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara Sullivan
GetHuman:~Barbara Sullivan: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara Sullivan:Yeah. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara Sullivan una lista de Sears problemas comunes)
~Barbara Sullivan:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara Sullivan del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara Sullivan:On April **th we went into the store * ladies sitting and talking no hello. Went to tools and no one there.Later we found a girl and when ask about a tool she had no idea what it was. She called for help and one of the ladies sitting down had to get up and gripped about it. We went to Lowes and found what we needed all because they help.My husband has always bought from Sears but will not go back unless you get people who know the product. Men need to be it the tool and auto department and know about the products and where to find them.I feel that's why you store is not doing well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Barbara Sullivan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara Sullivan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara Sullivan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Barbara Sullivan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara Sullivan tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.