Sears: Lubbock store has got to rank last in customer...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Audrey de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Audrey
GetHuman:~Audrey: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Audrey:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Audrey una lista de Sears problemas comunes)
~Audrey:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Audrey del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Audrey:Lubbock store has got to rank last in customer service. I used to be a good customer and then I quit using them completely due to poor service. Had to order a part and I go to check my order the website just tells me they are down and hope to get problem fixed. I call the local store and have been put on hold * times for at least ** minutes each time with no person answering the phone. This was the absolute worst customer service I have ever seen!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Audrey:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Audrey:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Audrey:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Audrey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Audrey tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.