I purchased a microwave for my mom at Sears. It...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ijustdonotgetit de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~ijustdonotgetit
GetHuman:~ijustdonotgetit: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ijustdonotgetit:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ijustdonotgetit una lista de Sears problemas comunes)
~ijustdonotgetit:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ijustdonotgetit del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ijustdonotgetit:I purchased a microwave for my mom at Sears. It lasted * months, then blew up. Customer service told me I could get a store credit or refund. I went there, waited ** minutes for the * person working in electronics to be done with the previous customer. He talked to his manager, who was really snotty, and she said - no, we won't do anything for you. This is the Westland, MI. store. ** day electronic return policy. Do Not shop at Sears. Costco has an unlimited return policy. Target has a ** day return policy. Sears, is not a good place to shop. Period.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~ijustdonotgetit:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ijustdonotgetit:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ijustdonotgetit:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~ijustdonotgetit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ijustdonotgetit tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.