Sears: I called the number recommended and received th...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BJ de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~BJ
GetHuman:~BJ: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BJ:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BJ una lista de Sears problemas comunes)
~BJ:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BJ del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BJ:I called the number recommended and received the most wonderful customer representative. Jessica was calm, communicative, took all the information down and commiserated with how I was feeling about receiving a damaged refrigerator. She sent a msg to the store Manager (I had already called and not rec'd a callback) and I am sure with this groups help the problems will be rectified.*Hurrah for "gethuman"!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~BJ:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BJ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BJ:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~BJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BJ tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.