I called Sears to get someone to come out and f...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dbtaylor de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~dbtaylor
GetHuman:~dbtaylor: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dbtaylor:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dbtaylor una lista de Sears problemas comunes)
~dbtaylor:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dbtaylor del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dbtaylor:I called Sears to get someone to come out and fix my Kenmore washer. The man asked me questions to troubleshoot the problem. He ordered the part and told me that someone would be at my house on Saturday, February ** between **-*PM to work on my washer. I received the part on Tuesday afternoon, February ** and immediately called Sears. I was repeatedly told that no one could out before Saturday to work on my machine. I had problems in October and was told to call back and you all would get someone out to fix my washer. I am disappointed that you all did not send someone on Wednesday to work on my washer. All of my appliances (washer, refrigerator, oven, stove top, and dishwasher)purchased at Sears. I AM VERY DISAPPOINTED WITH SEARS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~dbtaylor:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dbtaylor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dbtaylor:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~dbtaylor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dbtaylor tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.