Sears: * HOUR ON PHONE, BATTERY WAS DEAD,LOST IT ALL...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JOE de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~JOE
GetHuman:~JOE: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JOE:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JOE una lista de Sears problemas comunes)
~JOE:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JOE del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JOE:* HOUR ON PHONE, BATTERY WAS DEAD,LOST IT ALL. GIVE PHONE*ABOUT * TIMES.SERVICEMAN CAME,BE BACK IN A WEEK. UNPLUGGED REF. AN WAS TOLD A NEW REF. WOULD BE DELIVERED, DAY AND TIME UNKNOWN. HAVE YOU LIVED OUT OF ICE CHEST FOR TWO WEEKS?* BAGS OF ICE GETS EXPENCE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~JOE:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JOE:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JOE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~JOE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JOE tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.