Sears Delivery: Called TWO times to reschedule a delivery day s...
Una Sears Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-109593 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-109593
GetHuman:GetHuman-109593: ¿puede decirles a nuestros otros Sears Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-109593:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-109593 una lista de Sears Delivery problemas comunes)
GetHuman-109593:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-109593 del servicio al cliente Sears Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-109593:Called TWO times to reschedule a delivery day set FOR me by Sears Round Rock, TX that did not work for me.**After thinking I was set with a change to the following week, I STILL got a robo-call confirming a * hour window on the day I changed FROM.**I hit '*' to get a rep and that rep AGAIN changed the delivery date to the following week.**When we returned home Saturday there were * messages, one from the delivery driver, saying he was "here with your washer", and anotehr that had a timestamp of about * minutes later from the Sears delivery customer service line saying "the driver is there but no one is home".**This would almost be funny if this was not a delivery that took * weeks to happen to replace a problem washer delivered weeks ago.**This washer is a FREE replacement due to having a maintenance plan, but in terms of problems, getting the replacement has NOT been worth the trouble.**For the most part, Sears has incpabale, careless, and unempowered automatons doing service.**I do n
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears Delivery?
GetHuman-109593:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-109593:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-109593:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears Delivery clientes?
GetHuman-109593:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-109593 tomadas de su Sears Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.