Scotiabank: Scotia had a problem with their telephone syste...
Una Scotiabank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~athompso de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~athompso
GetHuman:~athompso: ¿puede decirles a nuestros otros Scotiabank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~athompso:Yup. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Scotiabank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Scotiabank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~athompso una lista de Scotiabank problemas comunes)
~athompso:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~athompso del servicio al cliente Scotiabank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Scotiabank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~athompso:Scotia had a problem with their telephone system, and of course there's no option IN the phone menu for reporting a problem WITH the phone menu... I don't think the rep understood yet what I was talking about by the time I hung up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Scotiabank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Scotiabank?
~athompso:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~athompso:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Scotiabank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~athompso:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Scotiabank clientes?
~athompso:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Scotiabank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~athompso tomadas de su Scotiabank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.
Scotiabank
3.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de ~athompso Scotiabank
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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