Sam's Club: I was calling to cancel an order that has not s...
Una Sam's Club reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linday de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linday
GetHuman:~Linday: ¿puede decirles a nuestros otros Sam's Club clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linday:Yup. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sam's Club y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sam's Club describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linday una lista de Sam's Club problemas comunes)
~Linday:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linday del servicio al cliente Sam's Club
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sam's Club de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linday:I was calling to cancel an order that has not shipped for ** days. You cannot cancel online and I kept getting disconnected going through their method. This worked, but the whole procedure is frustrating especially since she said she can't guarantee me this would cancel the order. If it doesn't, I will have to refuse the order (and lose shipping charges). I don't think so!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sam's Club. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sam's Club?
~Linday:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linday:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sam's Club para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linday:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sam's Club clientes?
~Linday:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sam's Club para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linday tomadas de su Sam's Club problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.