Safeco Insurance: Safeco agents are allowed to blatantly lie to c...
Una Safeco Insurance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kurai de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~kurai
GetHuman:~kurai: ¿puede decirles a nuestros otros Safeco Insurance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kurai:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Safeco Insurance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Safeco Insurance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kurai una lista de Safeco Insurance problemas comunes)
~kurai:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kurai del servicio al cliente Safeco Insurance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Safeco Insurance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kurai:Safeco agents are allowed to blatantly lie to customers. Our car was towed to a body shop *.* hrs away from our home without authorization. Took ** days from day of accident to find out where car was sent to and to receive a fabricated report from the property adjuster showing that another agent contacted us and received authorization. The agent blamed denied having anything to do with it, nor did we ever talk to him. After I disputed the report, the adjuster did not respond for ** days until I finally received an automated message saying that he transferred to a different position. Even after complaining to the president of Safeco Geri Walton, I received no apology or acknowledgement of the agent's dishonesty. Was not compensated for the delay in the claim. Also received a collection letter from the hospital because Safeco did not take care of the bill for * months. Every aspect of the claim was a total nightmare.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Safeco Insurance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Safeco Insurance?
~kurai:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kurai:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Safeco Insurance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kurai:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Safeco Insurance clientes?
~kurai:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Safeco Insurance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kurai tomadas de su Safeco Insurance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.