SafeLink Wireless: The last non-English-speaking foreigner I spoke...
Una SafeLink Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vicki de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vicki
GetHuman:~Vicki: ¿puede decirles a nuestros otros SafeLink Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vicki:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SafeLink Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SafeLink Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vicki una lista de SafeLink Wireless problemas comunes)
~Vicki:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vicki del servicio al cliente SafeLink Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SafeLink Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vicki:The last non-English-speaking foreigner I spoke with kept me on the phone @** minutes, I presume to keep her hang-up count low, her saying I had to remain connected or else my problem would go unresolved. Several times they say the SIM card they sent wasn't able to be used and to wait for another. One took near two weeks to arrive* the second one, well, I'm still waiting on it--around * weeks. Their automated system will not allow me to talk to anyone because it says I must insert the SIM card into my phone first - the same SIM card that hasn't arrived in * weeks. I've told them I want an English speaking person and they flat out say "No." I've been without phone service for over a month.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SafeLink Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SafeLink Wireless?
~Vicki:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vicki:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SafeLink Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vicki:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SafeLink Wireless clientes?
~Vicki:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SafeLink Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vicki tomadas de su SafeLink Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.