SafeLink Wireless: Can't resolve the problem with my phone for sev...
Una SafeLink Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Reznik de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Reznik
GetHuman:~Reznik: ¿puede decirles a nuestros otros SafeLink Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Reznik:Yup. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SafeLink Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SafeLink Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Reznik una lista de SafeLink Wireless problemas comunes)
~Reznik:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Reznik del servicio al cliente SafeLink Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SafeLink Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Reznik:Can't resolve the problem with my phone for several months now. * of ** representatives will actually try to understand your problem and try to help, the rest just rude. Usually spent at least an hour with customer service and still my problem is not solved. Last time talk to supervisor Mary ( ID ******) - she didn't want to understand my problem at all. Just was repeating that she needs to follow the protocol, which she probably didn't follow, because the rep that i talk before her was actually very helpful. I'm trying to replace my phone for about a year now and at this point just want to cancel the service. It's very hard to understand what they are saying. I'm sure their customer service is in another country.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SafeLink Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SafeLink Wireless?
~Reznik:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Reznik:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SafeLink Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Reznik:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SafeLink Wireless clientes?
~Reznik:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SafeLink Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Reznik tomadas de su SafeLink Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.