RugsUSA.com: RugsUSA changed the terms of a Groupon after pe...
Una RugsUSA.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mocb de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~mocb
GetHuman:~mocb: ¿puede decirles a nuestros otros RugsUSA.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mocb:Yes I can. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con RugsUSA.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente RugsUSA.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mocb una lista de RugsUSA.com problemas comunes)
~mocb:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mocb del servicio al cliente RugsUSA.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes RugsUSA.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mocb:RugsUSA changed the terms of a Groupon after people had already purchased the Groupon. Also, their customer service is horrible and no one takes any accountability. Here's my story: *I purchased a Groupon for RugsUSA to buy furniture* the terms of the Groupon did not restrict what it could be used for. My original order with RugsUSA was for a chair. When it arrived, it was damaged. I contacted RugsUSA and was told by RugsUSA to order a new one, so I did. Before the new order shipped, I changed my mind and wanted to order a different chair, so I tried to change the order and was told by the RugsUSA agent that Groupon had changed the terms of the Groupon itself, and that it could now only be used for rugs. I called Groupon to verify this and they advised that this was not true, that the Groupon terms had not been changed by Groupon, that I could still use it for furniture (especially considering the fact that my original purchase, which arrived defective through no fault of my own, w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a RugsUSA.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema RugsUSA.com?
~mocb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mocb:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de RugsUSA.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mocb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros RugsUSA.com clientes?
~mocb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para RugsUSA.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mocb tomadas de su RugsUSA.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.