Rite Aid: Am I the only one who is angered by a robot cal...
Una Rite Aid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sarah S de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sarah S
GetHuman:~Sarah S: ¿puede decirles a nuestros otros Rite Aid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sarah S:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rite Aid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rite Aid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sarah S una lista de Rite Aid problemas comunes)
~Sarah S:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sarah S del servicio al cliente Rite Aid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rite Aid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sarah S:Am I the only one who is angered by a robot calling me and asking a bunch of questions about my prescription? Also, I'm trying to call this number, have been put on hold for many minutes each time and then hung up on- I'm on my *th try right now. Also, the on-hold music is too loud, fuzzy, and is cutting in and out in a spectacularly annoying way. I will keep shopping at my local Rite Aid store because of its pharmacists and employees and because it was our longtime neighborhood Eckerd store. Just got through after ** minutes, a woman received my complaint and said she'd forward the info. I expect nothing to change. Eckerd used to call with a helpful automated prescription pickup reminder but without the interrogation. I wish Eckerd had never sold out to Rite Aid, it's just not as good. Also, I gave the quality of communication a "poor" because it did not understand me, despite my carefully enunciated responses.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rite Aid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rite Aid?
~Sarah S:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sarah S:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rite Aid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sarah S:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rite Aid clientes?
~Sarah S:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rite Aid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sarah S tomadas de su Rite Aid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.