Right Source RX: RightSource is the worst medical drug plan that...
Una Right Source RX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RWest de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~RWest
GetHuman:~RWest: ¿puede decirles a nuestros otros Right Source RX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RWest:Yes. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Right Source RX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Right Source RX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RWest una lista de Right Source RX problemas comunes)
~RWest:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RWest del servicio al cliente Right Source RX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Right Source RX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RWest:RightSource is the worst medical drug plan that I have ever done business with. I submitted a prescription in August ****. They required pre-authorization before filling it. It was finally -authorized on December **, ****. The pre-authorization is good until **-**-**. I called Right Source to have this prescription filled on December **, ****. At first I was told that it would have go through the pre-authorization process again. After much discussion and a ** minute ordeal of explaining that it had been pre-authorized I was told that it would be filled. Then on January *, **** I got an automated call telling me that it had to pre-authorized. This time I spent ** minutes talking with both a Customer Care representative and a Right Source RX representative. No one could understand what was going on. Finally a resolution team representative pushed it through. They now say that it is being filled. However I can only believe maybe. Right Source is very difficult to communicate
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Right Source RX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Right Source RX?
~RWest:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RWest:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Right Source RX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RWest:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Right Source RX clientes?
~RWest:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Right Source RX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RWest tomadas de su Right Source RX problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.