Restaurant.com: After NOT receiving our football tickets throug...
Una Restaurant.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cocktail48 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~cocktail48
GetHuman:~cocktail48: ¿puede decirles a nuestros otros Restaurant.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cocktail48:Yeah. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Restaurant.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Restaurant.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cocktail48 una lista de Restaurant.com problemas comunes)
~cocktail48:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cocktail48 del servicio al cliente Restaurant.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Restaurant.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cocktail48:After NOT receiving our football tickets through *****@***.com, I tried emailing and could not find a number to call. There was ZERO response to my emails! They leave it open and say the tickets will be emailed AT LEAST ** hours in advance to the game so I didn't panic until they WERE NOT there ** hours prior to. Well that was a Friday and when I got home from work to check, it was already PAST their customer service hours (and which they only give an email address). I emailed SEVERAL times only to get an automated response back. I then found a number on the internet but could not call until the following Monday (AFER THE GAME)! To which they replied that the tickets were sent via email and there was nothing else they could do! WILL NOT BUY FROM THEM AGAIN ONLY TO HAVE THEM PULL THE SAME **** ON ME. If you are going to run a business like this, AT LEAST send the email with a confirmation that it was received and do NOT leave it so open ended as putting at least ** hou
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Restaurant.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Restaurant.com?
~cocktail48:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cocktail48:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Restaurant.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cocktail48:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Restaurant.com clientes?
~cocktail48:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Restaurant.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cocktail48 tomadas de su Restaurant.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.