QuickBooks: Intuit does not care about the customer base...
Una QuickBooks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Islandtime de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Islandtime
GetHuman:~Islandtime: ¿puede decirles a nuestros otros QuickBooks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Islandtime:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con QuickBooks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente QuickBooks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Islandtime una lista de QuickBooks problemas comunes)
~Islandtime:"Make a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Islandtime del servicio al cliente QuickBooks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes QuickBooks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Islandtime:Intuit does not care about the customer base. Purchased **** pro as upgrade last week for $***. Then found we only have * seats, (after setting up * stations). Called for more seats. Was told now needed to buy Premier for an additional $***. We did. Now we cant search ship to Fields. Have no less than ** hours with support. Does not work in their sample files or on ours. Costing me $****'s*day by not being able to search ** years of custom estimates. no one cares. They just put you on never ending hold. Once was for over * hours! Still no solution. Going to try one more time and if not we are switching to Xero.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a QuickBooks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema QuickBooks?
~Islandtime:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Islandtime:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de QuickBooks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Islandtime:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros QuickBooks clientes?
~Islandtime:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para QuickBooks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Islandtime tomadas de su QuickBooks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.