I CALLED BECAUSE A PROACTIV MACHINE IN NASHVILL...
Una Proactiv reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gloryj de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~gloryj
GetHuman:~gloryj: ¿puede decirles a nuestros otros Proactiv clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gloryj:Yup. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Proactiv y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Proactiv describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gloryj una lista de Proactiv problemas comunes)
~gloryj:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gloryj del servicio al cliente Proactiv
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Proactiv de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gloryj:I CALLED BECAUSE A PROACTIV MACHINE IN NASHVILLE TN AT GREEN HILLS MALL CHARGED MY DEBIT CARD TWICE FOR * ** DAY SUPPLY. THE GIRL THAT I SPOKE TO WAS TALKING THE WHOLE TIME I WAS TRYING TO EXPLAIN WHAT HAPPENED. THIS IS THE SECOND PERSON I SPOKE TO SINCE THIS HAPPENED ON SUNDAY, (IT IS NOW TUSEDAY). THE FIRST GIRL SAID THAT IT WAS A FEE THAT WOUL BE PUT BACK IN ** HOURS, THE SECOND GIRL SAID THAT PROACTIV HAD NOTHING TO DO WITH THE MACHINES & THAT I NEEDED TO CALL THE NUMBER ON THE MACHINE, SO WHO IS LYING? I'M SO DISAPPOINTED WITH PROACTIV CUSTOMER SERVICE AND I WANT IT CORRECTED.MY NUMBER IS ***-***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Proactiv. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Proactiv?
~gloryj:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gloryj:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Proactiv para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gloryj:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Proactiv clientes?
~gloryj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Proactiv para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gloryj tomadas de su Proactiv problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.