Proactiv: Great tip! Thank you. I was thinking of cance...
Una Proactiv reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carol de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carol
GetHuman:~Carol: ¿puede decirles a nuestros otros Proactiv clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carol:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Proactiv y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Proactiv describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carol una lista de Proactiv problemas comunes)
~Carol:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carol del servicio al cliente Proactiv
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Proactiv de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carol:Great tip! Thank you. I was thinking of cancelling order before this call because past customer service was so BAD. Things at Proactive have improved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Proactiv. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Proactiv?
~Carol:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carol:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Proactiv para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carol:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Proactiv clientes?
~Carol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Proactiv para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carol tomadas de su Proactiv problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.