Priceline: After a half hour of runaround in an automated...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Priceline problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel or Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:After a half hour of runaround in an automated phonebot ****, I went digging online and found this number. I got a human almost right away. I was transferred twice, but was never put on hold once I was in the system, and I didn't have to repeat myself to each new person I talked to.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.