Portland Oregonian: I had to put a number in for "wait," but I neve...
Una Portland Oregonian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cathy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cathy
GetHuman:~Cathy: ¿puede decirles a nuestros otros Portland Oregonian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cathy:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Portland Oregonian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Portland Oregonian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cathy una lista de Portland Oregonian problemas comunes)
~Cathy:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cathy del servicio al cliente Portland Oregonian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Portland Oregonian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cathy:I had to put a number in for "wait," but I never did get help. I have had repeated issues with Oregonian delivery. It's now after * p.m. and I still haven't received my paper even after calling about ** a.m. to report a delivery issue. Now they won't even accept my automated complaint and the "office is closed." I have to call almost every day, sometimes repeatedly and I get lots of apologies, but the problem is never fixed and I never know when or if I will get a paper.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Portland Oregonian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Portland Oregonian?
~Cathy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cathy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Portland Oregonian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cathy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Portland Oregonian clientes?
~Cathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Portland Oregonian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cathy tomadas de su Portland Oregonian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.