Playstation: just as bad as the live chat, but less frustrat...
Una Playstation reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar
GetHuman:~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar: ¿puede decirles a nuestros otros Playstation clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Playstation y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Playstation describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar una lista de Playstation problemas comunes)
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:"Banned Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar del servicio al cliente Playstation
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Playstation de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:just as bad as the live chat, but less frustrating. twitter you can thing "hey maybe no one saw it" but with livechat you know they are just not helping and make is very clear they are only looking at your chat window once every few minutes (or ten) as they wait for you go away. then they prouce with "Jonathan: Thank you for contacting us today !!*Jonathan: Have a wonderful night !!*The chat has been ended by the agent" **what? hey where is my help, I thought you were researching the problem for me:(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Playstation. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Playstation?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Playstation para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Playstation clientes?
~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Playstation para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PSNdoesNotHate_TheyJustDontCar tomadas de su Playstation problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.