Playstation: Dear Sony,***(written early **** and archived...
Una Playstation reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TrickyDizicky de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~TrickyDizicky
GetHuman:~TrickyDizicky: ¿puede decirles a nuestros otros Playstation clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TrickyDizicky:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Playstation y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Playstation describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TrickyDizicky una lista de Playstation problemas comunes)
~TrickyDizicky:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TrickyDizicky del servicio al cliente Playstation
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Playstation de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TrickyDizicky:Dear Sony,***(written early **** and archived)** **I work as a Quality Manager for a well known medical device company. If any of our products ever fail to meet the expectations*requirements of a customer, especially if that product is brand new, we honor the issue by immediately replacing the device to make things right. Sony, on the other hand, seems to not care about the products that they produce and if a customer buys a faulty device it is on their dime to get a replacement. From a business standpoint I do not understand the logic, but I have seen corporate giants ignore consumer happiness since overall their profits are doing fine.** **The point of this email is to highlight one of your customer experiences in purchasing one of Sony's highest produced products. I have previously bought the original Playstation and Playstation II. The original did not give me any problems, but the PSII caused me grief so when the Xbox came out I decided to give it a try and followed that up b
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Playstation. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Playstation?
~TrickyDizicky:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TrickyDizicky:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Playstation para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TrickyDizicky:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Playstation clientes?
~TrickyDizicky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Playstation para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TrickyDizicky tomadas de su Playstation problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.