Philadelphia Inquirer: I signed up for a ** week subscription. I did n...
Una Philadelphia Inquirer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~djg0921 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~djg0921
GetHuman:~djg0921: ¿puede decirles a nuestros otros Philadelphia Inquirer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~djg0921:Yes. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Philadelphia Inquirer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Philadelphia Inquirer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~djg0921 una lista de Philadelphia Inquirer problemas comunes)
~djg0921:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~djg0921 del servicio al cliente Philadelphia Inquirer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Philadelphia Inquirer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~djg0921:I signed up for a ** week subscription. I did not have time to read them, and decided not to renew. The papers just kept coming and i kept throwing them out in the recycle bin. I answef the phone on a saturday morning and they saw hello philadelphia enquirer collections! They said the credid card on file is expired. I said i was paid up and didnt authorize them to renew? She ssid to call another department and explain. The second person i spoke to was extremely combative said she cant help me and said its my choice if i dont want to pay the balance. I explained again i never authorized the transaction she got combative again said she would send me to another department. Was on hold fof another ** minutes then i hear a message that says call back during regular business hours-then im disconnected! I will never do business with thjs crappy company again period! Beware if they call you for business tell them to put you on the do not call list-thats what im doing!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Philadelphia Inquirer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Philadelphia Inquirer?
~djg0921:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~djg0921:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Philadelphia Inquirer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~djg0921:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Philadelphia Inquirer clientes?
~djg0921:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Philadelphia Inquirer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~djg0921 tomadas de su Philadelphia Inquirer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.