Pet360: I contacted this company for the "ease" and "co...
Una Pet360 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~m_2012 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~m_2012
GetHuman:~m_2012: ¿puede decirles a nuestros otros Pet360 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~m_2012:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pet360 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pet360 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~m_2012 una lista de Pet360 problemas comunes)
~m_2012:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~m_2012 del servicio al cliente Pet360
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pet360 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~m_2012:I contacted this company for the "ease" and "convenience" of online ordering of my new dog's heartworm preventative - oh brother!**I'd adopted the dog out of state, on the adoption day driven us both back to where I lived, then the next day while perusing her medical papers from the rescue organization realized she'd been tested for and prescribed heartworm meds, but I'd been provided with neither a paper prescription or more meds.**I called National Pet Pharmacy, specifically told them "I will be a new customer" and asked them what the ordering process would require (given it's a prescription med). The rep told me they would fax the vet, the vet would fax back, voila, done and done.**I also followed up with a call to the vet to make sure they knew me, the dog, the company who would be contacting them, in short that we were "good to go".**So AFTER NPP told me a fax from the vet would work, I submitted my c.c. payment info and hit "done" on the order. Imagine my surprise when, hours l
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pet360. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pet360?
~m_2012:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~m_2012:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pet360 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~m_2012:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pet360 clientes?
~m_2012:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pet360 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~m_2012 tomadas de su Pet360 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.
Pet360
1.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de ~m_2012 Pet360
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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