Peapod: I just sent a e-mail but was cut off before I w...
Una Peapod reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Can't find it de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Can't find it
GetHuman:~Can't find it : ¿puede decirles a nuestros otros Peapod clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Can't find it :Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Peapod y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Peapod describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Can't find it una lista de Peapod problemas comunes)
~Can't find it :"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Can't find it del servicio al cliente Peapod
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Peapod de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Can't find it :I just sent a e-mail but was cut off before I was able to submit the e-mail. I was complaining about the poor service I have been receiving at Peapod. I have such long waits to reach a customer service rep, and it is just impossible to speak with a live Custoemr Service Rep, like a vice president or the person in charge of customer service. The customer service rep I finally reached gave me a customer service number to call, but I was not able to reach a live person, just got a lot of repeated prompts. I tried calling other Peapod numbers which I looked for in my telephone book. One office said they were closed (at **:** am on a Friday morning?) the other number I called the telephone kept ringing and ringing but no one picked up. When I called the Peapod Corporate Office (I tried * or * times), I was told the receptionist was busy and was given a prompt to follow. On my delivery order in February, **** I received a frozen package of tuna casserole, and it was opened at both end
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Peapod. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Peapod?
~Can't find it :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Can't find it :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Peapod para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Can't find it :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Peapod clientes?
~Can't find it :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Peapod para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Can't find it tomadas de su Peapod problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.