PNC Bank: I was having an issue with a fraudulent charge...
Una PNC Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms Diva de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms Diva
GetHuman:~Ms Diva: ¿puede decirles a nuestros otros PNC Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms Diva:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PNC Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PNC Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms Diva una lista de PNC Bank problemas comunes)
~Ms Diva:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms Diva del servicio al cliente PNC Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PNC Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms Diva:I was having an issue with a fraudulent charge, called customer service several times, so it was time to talk to a supervisor. The supervisor was horrible, no customer service skills, no empathy, I don't think she even reviewed the notes from all the other calls, she was rude and trying to get me off the phone. She should not be the customer service supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PNC Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PNC Bank?
~Ms Diva:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms Diva:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PNC Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms Diva:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PNC Bank clientes?
~Ms Diva:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PNC Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms Diva tomadas de su PNC Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.