Orbitz: sold me an overbooked airline ticket, wouldn't...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-19183 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-19183
GetHuman:GetHuman-19183: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-19183:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-19183 una lista de Orbitz problemas comunes)
GetHuman-19183:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-19183 del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-19183:sold me an overbooked airline ticket, wouldn't take responsibility or take it up with the airline on my behalf as my "travel agent". Pretty much told me their job was done once they took my money and I was on my own to work it out with the airline. Asked for a supervisor, he was very rude, and said the same thing and hung up on me. They've lost my business forever, over $***.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
GetHuman-19183:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-19183:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-19183:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
GetHuman-19183:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-19183 tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.