Orbitz: I had been unable for an hour to get someone at...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mona de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mona
GetHuman:~Mona: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mona:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mona una lista de Orbitz problemas comunes)
~Mona:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mona del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mona:I had been unable for an hour to get someone at Spirit airlines to give me some help...but the Orbits rep.was able to connect me with someone at Spirit. I was then able to get my business done successfully.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Mona:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mona:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mona:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Mona:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mona tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.