Orange: I was put through to seven different people bef...
Una Orange reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michael de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michael
GetHuman:~Michael: ¿puede decirles a nuestros otros Orange clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michael:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orange y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orange describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michael una lista de Orange problemas comunes)
~Michael:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michael del servicio al cliente Orange
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orange de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michael:I was put through to seven different people before talking to the right person. One of which wasnt even orange. SO angry
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orange. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orange?
~Michael:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michael:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orange para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michael:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orange clientes?
~Michael:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orange para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michael tomadas de su Orange problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.