OnStar: Upon noticing an over charge on my credit card...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wheres my money? de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~wheres my money?
GetHuman:~wheres my money?: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wheres my money?:Yes. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wheres my money? una lista de OnStar problemas comunes)
~wheres my money?:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wheres my money? del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wheres my money?:Upon noticing an over charge on my credit card, i attempted for two days to reach on star b phone as well as online. Two lt i finally go through to a live person and was witched to the billing dep. Alady stated they were having cmputer trouble and i would need to call back in two ours. At the exact time she was telling me this i was reading cmplaints on line and she was telling me exactly what i was reading on a complaint. I told her this and she acted rude and said she would send me to thecomplaint dept. Cosidering cancelling real soon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
~wheres my money?:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wheres my money?:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wheres my money?:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
~wheres my money?:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wheres my money? tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.