OnStar: I have a problem understanding why I can't add...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stan Keeler de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stan Keeler
GetHuman:~Stan Keeler: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stan Keeler:Yup. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stan Keeler una lista de OnStar problemas comunes)
~Stan Keeler:"Special Assistance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stan Keeler del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stan Keeler:I have a problem understanding why I can't add minutes and have them expire at the same time as the OnStar instead of having to make two phone calls. Also when you give a price to include taxes and other fees. I should be able to add service and make it effective when the prior service expires not have take a loss if I forget to call. I also would rather get a bill with the choices that I can understand easier and send a check back. It may come a time that with that exemption that I have it is simpler to use my cell phone. I would love to have a response from you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
~Stan Keeler:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stan Keeler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stan Keeler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
~Stan Keeler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stan Keeler tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.