OnStar: I had a horrible experience. A ten minute ride...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frumiemas de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~frumiemas
GetHuman:~frumiemas: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frumiemas:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frumiemas una lista de OnStar problemas comunes)
~frumiemas:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frumiemas del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frumiemas:I had a horrible experience. A ten minute ride from Newark airport to my home in Staten Island took * *** hours!!! they lost track of my car, told me to turn when I couldn't on the * & *, and then hung up the phone on me when I complained!!! I want money for wasted gas and wear and tear and a refund!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
~frumiemas:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frumiemas:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frumiemas:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
~frumiemas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frumiemas tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.