Ocwen: You get an automated service, and you have to h...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J. W. de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~J. W.
GetHuman:~J. W.: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J. W.:Yeah. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J. W. una lista de Ocwen problemas comunes)
~J. W.:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J. W. del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J. W.:You get an automated service, and you have to hit * to get to a human. You then find out that you don't have the best number. They then transfer you, and you get a wrong number message
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~J. W.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J. W.:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J. W.:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~J. W.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J. W. tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.