Ocwen: It just kept sending me to other connections...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sharon-NC de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sharon-NC
GetHuman:~Sharon-NC: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sharon-NC:Yes I can. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sharon-NC una lista de Ocwen problemas comunes)
~Sharon-NC:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sharon-NC del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sharon-NC:It just kept sending me to other connections. I was NEVER able to talk to a person. I got very frustrated.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Sharon-NC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sharon-NC:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sharon-NC:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Sharon-NC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sharon-NC tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.