Ocwen: BSOLUTELY THE WORST EXPERIENCE I HAVE EVER HAD...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jOE de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~jOE
GetHuman:~jOE: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jOE:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jOE una lista de Ocwen problemas comunes)
~jOE:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jOE del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jOE:BSOLUTELY THE WORST EXPERIENCE I HAVE EVER HAD DEALING WITH ANY CON*MPANY OR BANK OF THE PHONE. wOULD NEV*R RCOMMEND OCWEN TO ANYONE. woULD LOVE TO TALK WITH SOMEONE IN THE USA WHO CAN SPEAK ENGLISH AND UNDERSTANDS HW WE DO BUSINESS HERE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~jOE:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jOE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jOE:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~jOE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jOE tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.