Norton AntiVirus: Cust svc cuts in mid sentence to answer questio...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dnvrcust de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~dnvrcust
GetHuman:~dnvrcust: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dnvrcust:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dnvrcust una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~dnvrcust:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dnvrcust del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dnvrcust:Cust svc cuts in mid sentence to answer questions not asked, leaving issue undressed. Rude, ready to defend incorrect responses to assumed questions. No res as result. Very questionable online renewal*billing practices: preselected boxes for authorization to auto renew & add products, easy to miss*not deselect. At end of renewal*CC data entry, bill still included preselected (not by me) product w additional charge. Will not renew again-& have screen print should they still auto charge me anyway.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~dnvrcust:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dnvrcust:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dnvrcust:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~dnvrcust:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dnvrcust tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.