Newegg: I purchased five Western Digital Caviar Green W...
Una Newegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KW de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~KW
GetHuman:~KW: ¿puede decirles a nuestros otros Newegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KW:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Newegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Newegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KW una lista de Newegg problemas comunes)
~KW:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KW del servicio al cliente Newegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Newegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KW:I purchased five Western Digital Caviar Green WD**EARS *TB SATA *.*Gb*s *.*" Internal Hard Drive -Bare Drive (Item *: N**E***********) on ******** $***.** ($**.** ea). In the past year I have purchased at least ** of the exact same drives from Amazon.com, they have always arrived individually packaged, worked without any issues, and not one has failed. I wanted to use my Paypal account, so I purchased these drives from Newegg.com. BIG MISTAKE!!!**The five drives arrived in a piece of Styrofoam that appeared to have been ripped from a larger piece of Styrofoam. The plastic wrapping each drive was pierced, ripped, and torn. They appeared as if a machine had used sharp tongs to pull them from shelves. These drives are made of hard plastic and even the plastic was dented and pressed in on several of the drives.**ONLY TWO OF THE FIVE DRIVES WORKED upon receipt!!! Two drives did not mount in my PC. I tried all four of my internal bays and an external Thermaltake. Finally, I got one of the d
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Newegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Newegg?
~KW:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KW:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Newegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KW:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Newegg clientes?
~KW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Newegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KW tomadas de su Newegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.