Netspend: First I got a text alert that there may be prob...
Una Netspend reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MissHolly81 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~MissHolly81
GetHuman:~MissHolly81: ¿puede decirles a nuestros otros Netspend clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MissHolly81:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netspend y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netspend describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MissHolly81 una lista de Netspend problemas comunes)
~MissHolly81:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MissHolly81 del servicio al cliente Netspend
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netspend de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MissHolly81:First I got a text alert that there may be problem with my card and to call customer service before using it. When I call customer service I get the following recording,"We cannot take your your call at this time." I then tried logging on the web. When I put in my username and password I get the following message,*"There' a problem with your account, call customer service." I've verified that my funds are in my account, but keep getting this "catch **" ****!*I'm staying in a hotel with my children. We're suppose to move today, but I can't access the funds in my account with my card and can't get NetSpend's customer service to take my calls. I can't even use my card to pay for another night at the hotel! *My family is stranded with no place to go, and no way to pay for anything! No food or shelter!*Like I said, my funds are in my account.*NetSpend is holding them hostage and my children and I are left out in ***F Texas weather with no food, water, shelter etc.*What can I do?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netspend. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netspend?
~MissHolly81:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MissHolly81:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netspend para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MissHolly81:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netspend clientes?
~MissHolly81:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netspend para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MissHolly81 tomadas de su Netspend problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.