I call navient because I need access to my acco...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~araceli de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~araceli
GetHuman:~araceli: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~araceli:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~araceli una lista de Navient problemas comunes)
~araceli:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~araceli del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~araceli:I call navient because I need access to my account by intermet and my account is blocked because I enter the wrong password, I call to the phone number that said in the web page and when I call the experience is horrible, they said they cant help me and hang up the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~araceli:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~araceli:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~araceli:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~araceli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~araceli tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.