NationStar Mortgage: Another company bought my loan from N*star, the...
Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dharley de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~dharley
GetHuman:~dharley: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dharley:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dharley una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
~dharley:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dharley del servicio al cliente NationStar Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dharley:Another company bought my loan from N*star, then N*star try's to bill me through a collection agency for supposed over payment of insurance which I didn't receive. Trying to get through on phone is horrible. After * try's I get through and they transfer me to hold another ** min then put me on hold ** more minutes only to be answered by someone whom couldn't help. Now Back on hold for "escrow" dept. Each time I am asking who can help with my situation? ** minutes and counting.It is no wonder they are not accredited by the Better Business Burea
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
~dharley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dharley:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dharley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
~dharley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dharley tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.