MyCheckFree.com: As long as the stars are aligned and everything...
Una MyCheckFree.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Melissa6lalala de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Melissa6lalala
GetHuman:~Melissa6lalala: ¿puede decirles a nuestros otros MyCheckFree.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Melissa6lalala:Yup. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MyCheckFree.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MyCheckFree.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Melissa6lalala una lista de MyCheckFree.com problemas comunes)
~Melissa6lalala:"None of those really matches why I wanted to call MyCheckFree.com that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Melissa6lalala del servicio al cliente MyCheckFree.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MyCheckFree.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Melissa6lalala:As long as the stars are aligned and everything goes through on time, the service is OK. The minute there's a glitch there are no humans to speak to, no addresses on the website, and no direct lines of communication to anyone except through a link buried in a tree of other links for a specific bill. *They said they looked into the billing problem and it would be fixed within * to * days. Meanwhile, my car insurance is calling and asking where the payment went. Next the insurer is threatening cancellation. Where's the payment? Mycheckfree's next response was to say - oh, you should change the PO box address on the profile. It's the wrong one. However, I didn't enter this information, it was part of their service and THEY entered it. Alas. No one will hear me because there is no one to send this message to. *Nice threatening message on the cancellation page too. Basically, if you walk out on me now, babe- you'll never do bill pay in this town again! *Tough. I'm walking.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MyCheckFree.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MyCheckFree.com?
~Melissa6lalala:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Melissa6lalala:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MyCheckFree.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Melissa6lalala:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MyCheckFree.com clientes?
~Melissa6lalala:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MyCheckFree.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Melissa6lalala tomadas de su MyCheckFree.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.